Acompanhando o Status dos Documentos Enviados para Assinatura pela Tenex

Entenda como monitorar o progresso dos documentos enviados para assinatura eletrônica de forma fácil e eficiente.

Introdução:

Acompanhar o status dos documentos enviados para assinatura é crucial para garantir que todos os processos de formalização estejam ocorrendo conforme o planejado. Na plataforma da Tenex, esse acompanhamento é simples e direto. Este guia irá orientá-lo passo a passo sobre como verificar o status dos seus documentos enviados para assinatura pela Clicksign.

Passo a Passo para Acompanhar o Status:

Acesse o Menu Lateral:
- No menu lateral da sua plataforma, selecione a opção "Vendas" e depois clique em "Planos Contratados".
Pesquise o Nome do Cliente:
- Utilize a barra de pesquisa para encontrar o cliente relacionado ao documento que você deseja acompanhar.
Aplique Filtros de Status:
- Depois de localizar o cliente, vá até a seção "Filtros". Aqui, você encontrará várias opções para filtrar o status dos documentos.

Filtros Disponíveis:

Enviado: O documento foi enviado e está aguardando a assinatura.
Finalizado: O documento foi assinado e o processo está concluído.
Expirado: O documento não foi assinado dentro do prazo estipulado e a assinatura expirou.
Cancelado: O envio do documento foi cancelado por algum motivo.
Erro: Houve um problema durante o envio ou processamento do documento.

Ao utilizar esses filtros, você poderá monitorar facilmente o progresso e garantir que todas as assinaturas necessárias sejam coletadas de forma eficiente. Se precisar de qualquer assistência adicional, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar.

Espero que este guia torne o processo de acompanhamento mais claro e eficiente. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar, enviando um email para o endereço suporte@tenex.com.br.