Aprenda a verificar rapidamente como identificar os clientes que estão com os pagamentos em dia e os inadimplentes, na Tenex!
Na Tenex você consegue verificar rapidamente informações dos seus clientes adimplentes e inadimplentes. Neste artigo, vamos entender como realizar esse tipo de consulta no sistema.
Para entender qual o total de cobranças que esta pendente pagamento em sua conta, você deve seguir o caminho:
Menu lateral esquerdo >> Relatórios >> Parcelas
Neste relatório, você irá encontrar todas as parcelas emitidas em sua conta, e respectivas datas de vencimento. Para identificar os dados desejados, realize os filtros na coluna "situação" para os status "Vencido", "suspenso", "expirado" e aplique demais filtros que entender fazer sentido (data de vencimento, data de emissão, meio de pagamento utilizado, serviço, etc.).
O relatório retornará as informações de forma refinada, demonstrando apenas os casos em que o cliente está com parcelas em aberto para pagamento. O resultado da pesquisa pode ser extraído em excel ou pdf, caso deseje. Caso deseje entender mais, recomendamos a leitura do artigo Como exportar informações na Tenex?
Outro recurso que te ajudará a validar a adimplência de um associado é a Carteira Virtual. Através dela, você validará os clientes, e respectivos dependentes, que possuem uma recorrência ativa, que estão adimplentes daqueles que não estão adimplentes. Caso deseje aprofundar neste assunto, recomendamos a leitura do artigo O que é a carteira virtual e como usa-la?
Possui dúvidas? Entre em contato com o nosso suporte pelo email suporte@tenex.com.br, que iremos te ajudar.