--- title: "Passo a passo: Como vincular cobranças emitidas ao Plano Contratado" description: Aprenda de forma rápida e prática como realizar associações de cobranças emitidas a planos contratados, na Tenex! --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.tenex.com.br/como-associar-uma-cobrança-emitida-avulsa-a-um-plano-contratado#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Tenex_Logo Preto e Amarelo (1)-1](https://ajuda.tenex.com.br/hs-fs/hubfs/Tenex_Logo%20Preto%20e%20Amarelo%20(1)-1.png?width=150&height=45&name=Tenex_Logo%20Preto%20e%20Amarelo%20(1)-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Guia do Cliente 10x](https://storehub.plano10.com.br/) [Guia do Cliente 10x](https://storehub.plano10.com.br/) Olá. Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Base de Conhecimento 10x](https://ajuda.tenex.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br) 3. [Planos Contratados](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#planos-contratados) # Passo a passo: Como vincular cobranças emitidas ao Plano Contratado ## Aprenda de forma rápida e prática como realizar associações de cobranças emitidas a planos contratados, na Tenex! Aprenda a vincular cobranças emitidas manualmente aos planos contratados dos seus clientes, para garantir a validade da carteira virtual e a organização financeira na Tenex. ### **Por que associar uma cobrança avulsa ao plano?** Na Tenex, para que um **Plano Contratado** tenha a sua **carteira virtual ativa**, é obrigatório que exista pelo menos uma cobrança quitada associada a ele. Muitas vezes, uma cobrança é gerada de forma manual (avulsa) através do menu de Vendas > Cobranças emitidas. Nestes casos, ela nasce sem uma recorrência definida e sem vínculo direto com o plano, o que impede a liberação de benefícios para o cliente. Associar estas cobranças é fundamental para manter o histórico financeiro e os acessos do utilizador em dia. --- ### **Passo a Passo: Como Vincular uma Cobrança ao Plano Contratado** Siga o guia abaixo para realizar a associação de forma simples e rápida: #### **1. Acesse ao Plano do Cliente** No menu principal da Tenex, navegue até **Vendas > Planos Contratados**. Utilize a barra de pesquisa para localizar o cliente desejado. Na coluna "Ações", clique no botão **Alterar**. ![](https://ajuda.tenex.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-03-2024-02-08-28-5337-AM.png?width=670&height=213&name=image-png-Sep-03-2024-02-08-28-5337-AM.png) #### **2. Localize a Aba de Cobranças** Dentro da edição do plano, clique na aba superior intitulada **Cobranças Emitidas**. Em seguida, clique no botão azul **Associar Cobrança**. ![](https://ajuda.tenex.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-03-2024-02-11-02-9026-AM.png?width=1917&height=636&name=image-png-Sep-03-2024-02-11-02-9026-AM.png) #### **3. Selecione a Cobrança Avulsa** Uma janela será exibida com todas as cobranças emitidas para aquele cliente que ainda não possuem vínculo com o plano. - Identifique a cobrança correta. - Clique no ícone de **"+" (Associar)**. - Pode repetir este processo para associar múltiplas cobranças se necessário. ![](https://ajuda.tenex.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-03-2024-02-14-30-4764-AM.png?width=670&height=354&name=image-png-Sep-03-2024-02-14-30-4764-AM.png) #### **4. Salve as Alterações** Após selecionar todas as cobranças, não se esqueça de clicar em **Salvar** no final da página para aplicar as mudanças. --- ### **Dica Pro: Como emitir uma cobrança já associada** Para evitar o trabalho manual de associação no futuro, pode emitir a cobrança diretamente de dentro do plano do cliente: 1. Vá a **Planos Contratados > Alterar**. 2. Na aba de cobranças, utilize o botão **+ Nova Cobrança**. Desta forma, o sistema vincula o documento financeiro ao plano automaticamente no momento da criação. ![Screenshot_2](https://ajuda.tenex.com.br/hs-fs/hubfs/Screenshot_2.jpg?width=670&height=213&name=Screenshot_2.jpg) --- ### **Ainda precisa de ajuda?** Se tiver dúvidas sobre a gestão de planos e cobranças na Tenex, entre em contacto com a nossa equipa de suporte através do e-mail: **suporte@tenex.com.br**. - [Perguntas frequentes](https://ajuda.tenex.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content) - [Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#vendas) - [Configuração de Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%A3o-de-vendas) - [Minhas faturas na Tenex](https://ajuda.tenex.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#minhas-faturas-na-tenex) - [Relatórios](https://ajuda.tenex.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#main-content) - [Cobranças Emitidas](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#cobran%C3%A7as-emitidas) - [Planos Contratados](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#planos-contratados) - [Boletos](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#boletos) - [Notas Fiscais](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#notas-fiscais) - [Envio de mensagens pelo WhatsApp](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#envio-de-mensagens-pelo-whatsapp) - [Documentos](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#documentos) - [Config. de Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#main-content) - [Planos](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#planos) - [Links de Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#links-de-vendas) - [Serviços](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#servi%C3%A7os) - [Modelos de Documento](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#modelos-de-documento) - [Réguas de Cobrança](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#r%C3%A9guas-de-cobran%C3%A7a) - [Modelos de E-mail](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#modelos-de-e-mail) - [Modelos de SMS](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#modelos-de-sms) - [Modelos de WhatsApp](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#modelos-de-whatsapp) - [Meios de Pagamento](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#meios-de-pagamento) - [Equipe de Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#equipe-de-vendas) - [Benefícios](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#benef%C3%ADcios) - [Clientes](https://ajuda.tenex.com.br/clientes?hsLang=pt-br#main-content) - [Clientes Cadastrados](https://ajuda.tenex.com.br/clientes?hsLang=pt-br#clientes-cadastrados) - [Contatos](https://ajuda.tenex.com.br/clientes?hsLang=pt-br#contatos) - [Carteira Virtual](https://ajuda.tenex.com.br/clientes?hsLang=pt-br#carteira-virtual) - [Área do Cliente](https://ajuda.tenex.com.br/clientes?hsLang=pt-br#%C3%A1rea-do-cliente) - [Financeiro](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#main-content) - [Contas Bancárias](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#contas-banc%C3%A1rias) - [Movimentações Financeiras](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#movimenta%C3%A7%C3%B5es-financeiras) - [Fornecedores](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#fornecedores) - [Contas a Pagar](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#contas-a-pagar) - [custo e receita](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#custo-e-receita) - [Relatórios](https://ajuda.tenex.com.br/relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [Definições Gerais](https://ajuda.tenex.com.br/defini%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#main-content) - [Usuários e Perfil do Usuário](https://ajuda.tenex.com.br/defini%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios-e-perfil-do-usu%C3%A1rio) - [Dados da Empresa](https://ajuda.tenex.com.br/defini%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#dados-da-empresa) - [Preferências](https://ajuda.tenex.com.br/defini%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#prefer%C3%AAncias) - [Integrações](https://ajuda.tenex.com.br/defini%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Produtos da Loja](https://ajuda.tenex.com.br/produtos-da-loja?hsLang=pt-br#main-content) - [Rede Parcerias](https://ajuda.tenex.com.br/produtos-da-loja?hsLang=pt-br#rede-parcerias) - [Telemedicina](https://ajuda.tenex.com.br/produtos-da-loja?hsLang=pt-br#telemedicina) - [Relatórios](https://ajuda.tenex.com.br/produtos-da-loja?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) [![Chill listening crop-3](https://ajuda.tenex.com.br/hubfs/logo%20tenex.jfif "Chill listening crop-3")](https://44483192.hs-sites.com/?hsLang=pt-br) Base de Conhecimentos Tenex Copyright © 2026, Tenex,