Aprenda de forma rápida como e quando realizar cancelamentos de emissão de NFS-e pela Tenex!
A função de cancelar uma Nota Fiscal está disponível no sistema apenas para algumas Prefeituras como, Recife, São Paulo, Curitiba, Belo Horizonte, entre outras.
Neste tutorial você aprenderá sobre:
- Como cancelar uma Nota Fiscal
- Como atualizar o status de uma Nota Fiscal cancelada na Prefeitura
Como cancelar uma Nota Fiscal
Para realizar o cancelamento de uma NF no sistema siga pelo menu lateral em:
1. Vendas > Notas Fiscais > Clique no botão "Cancelar"
2. Informe o "Motivo do Cancelamento" e confirme a ação:
Note a caixinha "Cancelar também os recebimentos não confirmados referentes à essa venda". Se você deseja cancelar a NF e a Cobrança emitida, mantenha a caixinha selecionada. Agora, se você deseja cancelar apenas a NF e manter a cobrança, desmarque a caixinha.
Como atualizar o status de uma Nota Fiscal cancelada na Prefeitura
Algumas Prefeituras não permitem o cancelamento diretamente via sistema próprio. Nesses casos a Nota Fiscal deve ser cancelada diretamente pelo sistema da prefeitura.
Após realizar o cancelamento da NFS-e na Prefeitura, solicite ao nosso suporte no endereço suporte@tenex.com.br a atualização do status da NF.
Tens dúvidas sobre o tema? Fale com a nossa equipe pelo email suporte@tenex.com.br.