Aprenda de forma simples como definir a recorrência de um serviço sem prejudicar sua operação automática, na Tenex!
Na Tenex você pode ajustar a recorrência de um serviço para que o mesmo siga um ciclo de repetições exclusivo daquele utilizado no plano contratado. Dessa forma, você pode cobrar valores de seus clientes que são únicos e ocorrem exclusivamente em apenas uma cobrança isolada.
Para isso, o sistema conta com 3 formatos de definição, para o serviço: (i) Em todas as ocorrências; (ii) Apenas na 1ª ocorrência; e, (iii) Apenas na 1ª ocorrência em cobrança separada.
Está configuração ocorre no módulo de "planos contratados", na aba "Dados da Recorrência":
Ao definir a primeira opção, o serviço em questão terá o valor informado para ele cobrado no valor da fatura, período a período, conforme frequência do plano definida.
Ao selecionar a opção "Apenas na 1ª ocorrência", o sistema irá entender que o valor cobrado do serviço ocorrerá exclusivamente na próxima fatura a ser emitida. A partir da segunda em diante, o valor deste serviço não mais será considerado.
Por exemplo: Você realizou a contratação de um novo cliente, e ele também irá pagar, em conjunto com a primeira mensalidade, o valor de uma adesão.
Neste caso, você irá configurar o sistema para que gere a cobrança da adesão exclusivamente na primeira ocorrência e, a partir da segunda em diante, o valor cobrado passea a ser o da mensalidade exclusivamente.
Por fim, na terceira opção, "Apenas na 1ª ocorrência em cobrança separada", o sistema entenderá que o valor indicado para aquele serviço deve ser cobrado em uma fatura a parte do valor gerado pelos os serviços identificados como recorrentes para o plano.
Tendo esse entendimento, e utilizando o exemplo anterior, teremos o valor da taxa de adesão cobrado em uma fatura que será gerada exclusivamente para esse propósito, e garantirá o pagamento em separado dos valores devidos (mensalidade e Adesão).
Um ponto relevante, ao utilizar a terceira opção indicada acima, é que o meio de pagamento utilizado pela fatura gerada a parte para cobrança do serviço em separado será definido previamente no módulo de Preferências, pelo caminho:
Menu lateral esquerdo >> Definições Gerais >> Preferências >> Área do Cliente e Planos >> Emissão de cobranças separadas >> Meio de pagamento
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