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Guia do Cliente 10x
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Como emitir cobranças com o Meio de Pagamento Cartão de Crédito na Tenex?

 

1. Pré-requisitos para Cobrança no Cartão

Antes de começar, verifique se o meio de pagamento Cartão de Crédito está ativo em sua conta.

  • Não está ativo? Solicite a ativação enviando um e-mail para nossa equipe em suporte@tenex.com.br.

  • Já está ativo? Siga os passos abaixo de acordo com a sua necessidade.

2. Cobrança Recorrente (Assinaturas e Planos)

Ideal para mensalidades ou serviços contínuos onde o débito ocorre automaticamente todo mês.

Passo a passo:

  1. No menu lateral, acesse Vendas;

  2. Clique em Planos Contratados;

  3. Selecione o botão + Plano Contratado;

  4. Preencha os dados de faturamento;

  5. Em Meio de Pagamento, selecione Cartão de Crédito.

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Dica Pro: Se você já tiver os dados do cartão do cliente, insira-os diretamente no botão de destaque. Caso contrário, marque a opção "Enviar cobrança por E-mail". Assim, o cliente recebe a fatura online e cadastra os próprios dados com segurança.

3. Cobrança Sem Recorrência (Vendas Avulsas)

Indicado para vendas pontuais ou serviços únicos.

Passo a passo:

  1. No menu lateral, acesse Vendas;

  2. Clique em Cobranças Emitidas;

  3. Selecione + Nova Cobrança;

  4. Preencha o formulário com os dados da venda;

  5. Escolha Cartão de Crédito como meio de pagamento.

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Formas de captura dos dados:

  • Presencial/Posse dos dados: Utilize o botão de cadastro de cartão para processar na hora.

  • Link de Pagamento: O cliente receberá um link para a fatura online, onde poderá preencher os dados do cartão com total privacidade.

Dicas Estratégicas para o seu Negócio

  • Processamento Imediato: Para que o pagamento seja processado no ato da configuração, mantenha a Data de Vencimento para o mesmo dia da emissão. Assim que o cartão for validado, o sistema tentará a captura junto à operadora.

  • Praticidade na Recorrência: Na cobrança recorrente, o cliente cadastra o cartão apenas uma vez. Os próximos débitos serão automáticos até o fim do contrato ou alteração do cartão.

Recursos Adicionais

Precisa de mais detalhes sobre cada modalidade? Confira nossos guias específicos:

Ainda tem dúvidas? Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Fale conosco: suporte@tenex.com.br.