A emissão de cobranças via Cartão de Crédito pela nossa plataforma é simples e prática.
Para emitir as cobranças dos seus clientes com este meio de pagamento, seja numa cobrança recorrente ou não recorrente certifique-se de ter o meio de pagamento configurado em sua conta. Caso o meio de pagamento não esteja disponível em sua conta ainda, basta solicitar através do e-mail do nosso suporte (suporte@tenex.com.br).
Mas, se você já tem o meio de pagamento é hora de criar a sua cobrança escolhendo o passo a passo abaixo que melhor se encaixa no seu cenário:
Cobrança com recorrência
Clique no menu lateral em:
1. Vendas
2. Planos Contratados
3. + Plano Contratado
4. Preencha os dados do faturamento
5. Selecione o meio de pagamento
Se você possui os dados do cartão de crédito do seu cliente, ou ele está presente no momento da geração da cobrança, você pode clicar no botão em destaque abaixo e informar os dados.
Se você não possui essa informação, basta marcar a caixinha "enviar cobrança por Email" para que o seu cliente receba a fatura online e cadastre os dados do cartão para processar a cobrança.
Cobrança sem recorrência
Clique no menu lateral em:
1. Vendas
2. Cobranças Emitidas
3. + Nova Cobrança
4. Preencha os dados do formulário de cobrança
5. Selecione o meio de pagamento
Assim como na cobrança com recorrência, mencionada acima, se você já possui os dados do cartão de crédito ou o cliente está junto de você na hora da emissão da cobrança, use o botão abaixo para cadastrar os dados do cartão de crédito ou selecione "enviar cobrança por Email" para que essas informações sejam cadastradas depois.
Se você marcar a opção de enviar por email, o seu cliente receberá um email com o link para preencher os dados do cartão e o processamento da cobrança ser realizado na data de vencimento do cadastro da venda.
No email enviado pelo sistema, ao clicar em "fatura online" o seu cliente acessará uma página, como a mostrada abaixo, com os detalhes da venda e os campos para preenchimento do cartão:
DICA 1: Mantenha a "data de vencimento" para o mesmo dia em que você esta emitindo a cobrança. Assim, quando você salvar a venda e o cartão de crédito for cadastrado o sistema já tentará processar aquela cobrança junto a operadora do cartão.
DICA 2: Em caso de Cobranças com recorrência o seu cliente só precisará cadastrar o cartão de crédito uma única vez para que todos os meses seja debitado automaticamente, até que o cartão seja alterado ou removido do cadastro de Cliente dele.
Cobrança com recorrência: siga os passos do artigo - Vendas Como gerar cobranças com recorrência na Tenex?
Cobrança sem recorrência: siga os passos do artigo - Como emitir cobranças sem recorrência na Tenex?
Ainda tem dúvidas sobre o tema? Envie uma mensagem para nossa equipe de suporte no endereço para suporte@tenex.com.br.