Como Emitir Cobranças Avulsas na Tenex: Passo a Passo Completo

Você precisa realizar uma cobrança única que não se repete nos meses seguintes? Na Tenex, o processo de emissão de cobranças sem recorrência (ou cobranças avulsas) é simples e rápido.

Neste tutorial, você aprenderá o que caracteriza esse tipo de transação e como configurá-la corretamente no sistema.

O que é uma Cobrança Avulsa (Sem Recorrência)?

Diferente das assinaturas ou mensalidades, a cobrança avulsa é um lançamento único. Ela não possui agendamentos automáticos para o futuro e expira assim que o pagamento é processado ou a data de vencimento é atingida.

Quando utilizar este recurso?

Renegociações de dívidas: Para pagamentos de acordos específicos.
Vendas de produtos/serviços únicos: Itens que não fazem parte do seu plano recorrente.
Taxas extras: Cobranças de adesão ou serviços de consultoria pontual.

Passo a Passo para Emitir a Cobrança na Tenex

Siga as instruções abaixo para registrar sua cobrança única no sistema:

1. Acesse o Menu de Vendas

No menu lateral esquerdo da sua plataforma Tenex, navegue pelo seguinte caminho:

Vendas > Cobranças emitidas

2. Inicie a Nova Operação

No canto superior da tela, clique no botão + Nova Cobrança.

3. Configure os Dados do Pagamento

Preencha os campos solicitados (Cliente, Valor, Data de Vencimento e Forma de Pagamento).

Como Consultar Cobranças Geradas?

Após finalizar a emissão, você pode gerenciar e acompanhar o status do pagamento facilmente:

Vá em Vendas.
Selecione Vendas Cadastradas.
Utilize os filtros de busca para localizar a cobrança específica pelo nome do cliente ou data.

⚠️ Lembretes Importantes

Independência Financeira: Uma cobrança avulsa não altera e não substitui as recorrências já agendadas para o cliente. Elas correm em fluxos separados.
Evite Duplicidade: Antes de emitir o boleto ou link de pagamento, verifique se o valor em questão já não foi incluído em uma fatura mensal para evitar cobranças em dobro.

Precisa de Ajuda?

Se encontrar qualquer dificuldade durante o processo, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

E-mail: suporte@tenex.com.br
Analistas: Solicite suporte técnico diretamente pelo nosso canal oficial.