--- title: Como eu altero o meio de pagamento de um Plano Contratado? description: Nesse artigo você irá aprender como alterar o meio de pagamento de um plano contratado na Tenex, de forma rápida e ágil! --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.tenex.com.br/como-eu-altero-o-meio-de-pagamento-de-um-plano-contratado#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Tenex\_Logo Preto e Amarelo (1)-1](https://ajuda.tenex.com.br/hs-fs/hubfs/Tenex_Logo%20Preto%20e%20Amarelo%20(1)-1.png?width=150&height=45&name=Tenex_Logo%20Preto%20e%20Amarelo%20(1)-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Guia do Cliente 10x](https://storehub.plano10.com.br/) [Guia do Cliente 10x](https://storehub.plano10.com.br/) Olá. Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Base de Conhecimento 10x](https://ajuda.tenex.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br) 3. [Planos Contratados](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#planos-contratados) # Como eu altero o meio de pagamento de um Plano Contratado? ## O seu cliente realizou a contratação de um plano e solicitou a alteração do meio de pagamento? Nesse artigo você irá aprender a como realizar essa ação de forma rápida e ágil! 1. Para realizar a alteração do meio de pagamento do Plano Contratado, siga pelo caminho: Vendas \>\> Planos Contratados \>\> Alterar. ![](https://ajuda.tenex.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-16-2024-12-34-58-0382-AM.png?width=688&height=240&name=image-png-Aug-16-2024-12-34-58-0382-AM.png) Ao entrar nas informações do Plano Contratado você deve seguir diretamente para "Dados da Recorrência" e ir para o campo "Cobranças" conforme abaixo.  ![](https://ajuda.tenex.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-16-2024-12-37-41-0252-AM.png?width=688&height=314&name=image-png-Aug-16-2024-12-37-41-0252-AM.png) Em seguida, escolha o meio de pagamento que seu cliente deseja, e se necessário marque o campo "Enviar cobrança por email" para que o cliente a receba. Consulte a data de emissão para confirmar se está programada a cobrança para a data desejada e após isso você pode salvar.  2.   Altere o meio de pagamento e emiti a cobrança porém a cobrança emitida antiga segue em aberto, como posso fazer? Siga pelo caminho abaixo: Vendas \>\> Cobranças Emitidas \>\> "$" (Detalhes da Cobrança) ![](https://ajuda.tenex.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-16-2024-12-45-52-7504-AM.png?width=688&height=190&name=image-png-Aug-16-2024-12-45-52-7504-AM.png) ![](https://ajuda.tenex.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-16-2024-12-46-55-4355-AM.png?width=688&height=244&name=image-png-Aug-16-2024-12-46-55-4355-AM.png) Cancele a cobrança antiga clicando em "Cancelar Parcelas Pendentes". Lembrando que o caso acima só se aplica em caso do cliente desejar que a cobrança atual seja emitida com um novo meio de pagamento. Se o seu cliente desejar que as cobranças futuras sejam emitidas com um novo meio de pagamento, você deve apenas alterar e aguardar que a próxima cobrança seja emitida normalmente enquanto a atual segue com a forma de pagamento antiga. Esperamos que o guia acima tenha tornado o processo de alteração do meio de pagamento de um Plano Contratado rápido e efetivo. Ficou com dúvidas sobre como alterar os meios de pagamento de um Plano contratado? Entre em contato com nosso suporte no endereço [suporte@tenex.com.br](mailto:suporte@tenex.com.br). - [Perguntas frequentes](https://ajuda.tenex.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content) - [Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#vendas) - [Configuração de Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%A3o-de-vendas) - [Minhas faturas na Tenex](https://ajuda.tenex.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#minhas-faturas-na-tenex) - [Relatórios](https://ajuda.tenex.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#main-content) - [Cobranças Emitidas](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#cobran%C3%A7as-emitidas) - [Planos Contratados](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#planos-contratados) - [Boletos](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#boletos) - [Notas Fiscais](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#notas-fiscais) - [Envio de mensagens pelo WhatsApp](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#envio-de-mensagens-pelo-whatsapp) - [Documentos](https://ajuda.tenex.com.br/vendas?hsLang=pt-br#documentos) - [Config. de Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#main-content) - [Planos](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#planos) - [Links de Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#links-de-vendas) - [Serviços](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#servi%C3%A7os) - [Modelos de Documento](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#modelos-de-documento) - [Réguas de Cobrança](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#r%C3%A9guas-de-cobran%C3%A7a) - [Modelos de E-mail](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#modelos-de-e-mail) - [Modelos de SMS](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#modelos-de-sms) - [Modelos de WhatsApp](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#modelos-de-whatsapp) - [Meios de Pagamento](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#meios-de-pagamento) - [Equipe de Vendas](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#equipe-de-vendas) - [Benefícios](https://ajuda.tenex.com.br/config-de-vendas?hsLang=pt-br#benef%C3%ADcios) - [Clientes](https://ajuda.tenex.com.br/clientes?hsLang=pt-br#main-content) - [Clientes Cadastrados](https://ajuda.tenex.com.br/clientes?hsLang=pt-br#clientes-cadastrados) - [Contatos](https://ajuda.tenex.com.br/clientes?hsLang=pt-br#contatos) - [Carteira Virtual](https://ajuda.tenex.com.br/clientes?hsLang=pt-br#carteira-virtual) - [Área do Cliente](https://ajuda.tenex.com.br/clientes?hsLang=pt-br#%C3%A1rea-do-cliente) - [Financeiro](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#main-content) - [Contas Bancárias](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#contas-banc%C3%A1rias) - [Movimentações Financeiras](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#movimenta%C3%A7%C3%B5es-financeiras) - [Fornecedores](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#fornecedores) - [Contas a Pagar](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#contas-a-pagar) - [custo e receita](https://ajuda.tenex.com.br/financeiro?hsLang=pt-br#custo-e-receita) - [Relatórios](https://ajuda.tenex.com.br/relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [Definições Gerais](https://ajuda.tenex.com.br/defini%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#main-content) - [Usuários e Perfil do Usuário](https://ajuda.tenex.com.br/defini%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios-e-perfil-do-usu%C3%A1rio) - [Dados da Empresa](https://ajuda.tenex.com.br/defini%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#dados-da-empresa) - [Preferências](https://ajuda.tenex.com.br/defini%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#prefer%C3%AAncias) - [Integrações](https://ajuda.tenex.com.br/defini%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Produtos da Loja](https://ajuda.tenex.com.br/produtos-da-loja?hsLang=pt-br#main-content) - [Rede Parcerias](https://ajuda.tenex.com.br/produtos-da-loja?hsLang=pt-br#rede-parcerias) - [Telemedicina](https://ajuda.tenex.com.br/produtos-da-loja?hsLang=pt-br#telemedicina) - [Relatórios](https://ajuda.tenex.com.br/produtos-da-loja?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) [![Chill listening crop-3](https://ajuda.tenex.com.br/hubfs/logo%20tenex.jfif "Chill listening crop-3")](https://44483192.hs-sites.com/?hsLang=pt-br) Base de Conhecimentos Tenex Copyright © 2026, Tenex,