Veja o passo a passo para inativar clientes na Tenex!
A inativação de clientes é muito útil para aqueles casos em que o cliente cancela o uso do seu serviço/produto, mas você quer mantê-lo em sua base de contatos para tentar resgatá-lo no futuro.
Para fazer a inativação de um cliente e das cobranças recorrentes dele, vá pelo menu lateral em:
1. Clientes > Clientes Cadastrados > Clique em "Definir Ativo/Inativo":
2. Em seguida, confirme a ação clicando em "Sim" para mudar o status do cliente para Inativo:
Note que há uma caixinha de validação indicando "Pausar as vendas agendadas/recorrentes do Cliente". Ao deixar esta opção marcada você automaticamente já interrompe todas as futuras cobranças programadas para o Cliente Cadastrado que você está inativando.
Caso deseje inativar o Cliente, mas manter as cobranças futuras, basta desmarcar a caixinha e clicar em "Sim".
DICA: Para retornar o cliente ao status de "Ativo" basta seguir o mesmo passo a passo indicado acima.
Tem dúvidas sobre a inativação de clientes? Envie uma mensagem para suporte@tenex.com.br.