A Carteira Virtual é a forma mais prática de validar a adimplência dos seus associados através da Tenex!
Se você usa nossa solução para venda de planos recorrentes os seus clientes possuem acesso a uma Carteira Virtual que informa, entre outros dados, se aquela CPF está apto a usufruir dos benefícios do Plano contratado ou não.
Isso porque, como descrito no tutorial "O que é a Carteira Virtual e como usá-la?", a Carteira tem sua vigência estabelecida pelos pagamentos que o cliente faz. Logo, se ele pagou pelo uso do serviço ela terá uma validade definida pelas regras do sistema.
Para realizar a consulta e conferir se o cliente está apto a receber os benefícios o processo é simples e prático. Vá pelo menu lateral esquerdo em:
1. Clientes > Carteira Virtual:
2. Em seguida, na página externa, informe o CPF ou CNPJ que deseja buscar. Este link é público, logo, você pode compartilhá-lo com seus parceiros e orientar que eles realizem este passo a passo:
3. Pronto, basta olhar para o campo "Vigência" e confirmar se o cliente, ou seus dependentes, estão aptos a usar o benefício:
Note que, se houver uma mensagem em vermelho no local de "Vigência" significa que o cliente não tem pagamentos identificados até o momento da consulta.
Dúvidas sobre a consulta da Carteira Virtual? Envie uma mensagem para suporte@tenex.com.br.