Entenda a importância de estar em dia com as suas faturas da Tenex!
Nesse artigo, listamos a importância de manter suas faturas em dia e o que pode ocorrer caso você fique inadimplente.
1. Bloqueio de conta
Quando sua fatura não é paga em dia, ou seja, se após a data de vencimento o pagamento não for identificado, o seu sistema automaticamente ficará bloqueado e só será desbloqueado após a identificação do pagamento da fatura pendente.
Caso possua mais de uma fatura pendente que esteja vencida, será necessário quitar todas as faturas pendentes.
2. Bloqueio de repasses
Os repasses para sua conta bancária referente as cobranças emitidas pagas pelos seus clientes também serão automaticamente bloqueados, ou seja, enquanto a fatura pendente não for paga, você não receberá nenhum repasse até que ocorra a identificação do pagamento. Após a identificação do pagamento da fatura pendente, os seus repasses serão desbloqueados e as transferências para sua conta bancária serão reativadas.
3. Inativação de cobertura dos Produtos da Loja
A cobertura de todos os seus Produtos da Loja será inativada e só será reativada após a identificação do pagamento da fatura pendente.
AVISO: Caso o seu cliente tenha um Produto da Loja ativo, ele perderá a cobertura, pois ela será inativada e só será reativada após a identificação do pagamento da sua fatura pendente.
Após ser reativada a cobertura, o seu cliente terá que aguardar novamente o prazo de carência de cada Produto da Loja contratado.
Por isso, é muito importante que sempre mantenha suas faturas em dia para evitar que isso ocorra.
Tem dúvidas sobre as suas faturas da Tenex? Envie uma mensagem para o nosso time através do e-mail suporte@tenex.com.br.