Configurando Taxa de Adesão para Planos com Pix Automático

Quando um Plano possui uma Taxa de Adesão, a primeira cobrança pode ter um valor diferente das cobranças recorrentes. Por exemplo:

• Taxa de Adesão: R$ 50,00
• Mensalidade: R$ 99,90
• Primeira cobrança: R$ 149,90
• Demais cobranças: R$ 99,90

Essa diferença é importante no Pix Automático porque a autorização concedida pelo seu Cliente define as regras para as cobranças futuras. Quando a venda é de valor fixo, todas as cobranças respeitarão exatamente o valor autorizado. Já em uma venda de valor variável, as cobranças não devem ultrapassar o valor máximo autorizado pelo cliente.

Por isso, para Planos em que a Taxa de Adesão acontece apenas na primeira cobrança, sugerimos separar a cobrança da Taxa de Adesão da cobrança recorrente do Pix Automático. Para isso, basta seguir os passos abaixo:

1. Definindo o meio de pagamento das cobranças separadas

Primeiro, é necessário definir qual meio de pagamento será utilizado para cobranças emitidas separadamente. Para isso, acesse Definições Gerais > Preferências > Área do Cliente e Planos > Emissão de Cobranças Separadas. No campo Meio de Pagamento, selecione Pix ou outro meio de pagamento que faça sentido para a sua operação.

Essa configuração será utilizada para as cobranças que qualquer um de seus Planos emitir separadamente. Por isso, selecione com atenção.

2. Configurando a Taxa de Adesão no Plano

Agora, acesse Menu lateral > Config. de Vendas > Planos > Ação: “Alterar” para definir o parâmetro de emissão da cobrança separadamente nos Planos desejados. Na tela de configuração do Plano, clique na aba “Dados de Faturamento” e, no serviço referente à Taxa de Adesão, ajuste o campo correspondente à coluna “Emitir cobrança” para que seja emitido: “apenas na 1ª ocorrência em cobrança separada”.

Dessa forma, quando aquele Plano for contratado, a Taxa de Adesão não será incorporada ao valor da cobrança que será utilizada para a autorização do Pix Automático.

3. Como ficará a cobrança para o cliente

Ao contratar o Plano, o cliente terá duas cobranças que deverá pagar:

1. Taxa de Adesão: emitida separadamente, utilizando o meio de pagamento que tiver sido definido em Definições Gerais > Preferências.
2. Mensalidade: emitida com o Pix Automático, permitindo que o cliente leia o QR Code para realizar a autorização da cobrança recorrente.

Depois que o cliente autorizar o Pix Automático, as mensalidades seguintes serão cobradas automaticamente conforme as regras definidas no Plano. Assim, a autorização do Pix Automático permanece vinculada ao valor recorrente do Plano, enquanto a Taxa de Adesão é tratada como uma cobrança pontual.

(⚠️) Atenção:

A abordagem detalhada acima estabelece uma regra para o Plano, independentemente do meio de pagamento escolhido pelo cliente. Dessa forma, a Taxa de Adesão ainda será emitida separadamente mesmo quando o cliente selecionar outro meio de pagamento no momento da contratação do Plano.

Uma alternativa é criar variações específicas dos Planos, caso seja importante oferecer uma experiência diferente para clientes que utilizam Pix Automático. Por exemplo, pode-se ter um Plano específico para clientes que utilizam Pix Automático, no qual a Taxa de Adesão é tratada de forma separada, enquanto outros Planos permanecem com a configuração convencional. Essa abordagem reduz o impacto para clientes que utilizam outros meios de pagamento, mas aumenta a quantidade de Planos que precisam ser mantidos e administrados.