Tudo o que você precisa saber sobre a área do cliente e como utiliza-la em sua conta Tenex!
Para disponibilizar uma área exclusiva para que os seus clientes acompanhem faturas, notas fiscais emitidas e ainda atualizem os dados pessoais basta fazer a ativação da Área do Cliente, um portal público de acesso à Clientes Cadastrados em sua conta.
Neste tutorial você aprenderá sobre:
- Como ativar a Área do Cliente em minha conta?
- Como o meu cliente fará o acesso a Área do Cliente?
Como ativar a Área do Cliente em minha conta?
Para ativar siga pelo menu lateral em:
1. Definições Gerais > Preferências > Clique na aba "Área do Cliente e Planos" > Marque a caixinha "Ativar Área do Cliente" e salve:
Após fazer a ativação, você poderá ter acesso ao link clicando no menu lateral esquerdo em Clientes > Área do Cliente:
Como o seu cliente faz acesso a Área do Cliente?
O acesso a área exclusiva será feito através de um link personalizado com o domínio da sua conta, como no exemplo: https://dominio.tenex.com.br/area-cliente/
Para ter acesso a área exclusiva o cliente deverá informar o endereço de e-mail, ou nº de celular, e o CPF ou CNPJ e clicar em "Acessar". Em seguida, ele receberá um link em seu e-mail ou via SMS para fazer o acesso.
imagem ilustrativa
Através da Área do Cliente, o seu cliente poderá acessar e baixar todas as suas faturas, notas fiscais já emitidas e dados do Plano contratado. Além de poder atualizar dados pessoais de cadastro, como, endereço e dados de contato:
Legal, não é? Além de garantir maior transparência com o seu cliente, ele ainda terá autonomia para acessar faturas e acompanhar o status de pagamento delas.
Tem dúvidas sobre a Área do Cliente? Envie um email para suporte@tenex.com.br.